南岔行政审批服务局推行开办道路货运企业“一件事” 助力企业一次办好

　　为贯彻落实省、市《关于开办道路货运企业“一件事”实施方案》文件要求，寿光市行政审批服务局会同交通运输局、公安局、市场监管局、大数据中心等部门，联合制定印发《寿光市开办道路货运企业“一件事”实施方案》，通过流程重组、系统互联等方式，为道路货运企业注册登记提供“一件事”集成服务，加快推进开办道路货运企业“一件事”落地见效。

　　精简材料，重塑流程。从企业群众视角出发，围绕道路货物运输经营许可、道路运输证配发等道路货运企业开办过程中的高频政务服务事项，对申请材料、申请表单、办理流程、办理时限等要素进行优化压减，整合形成一张申请表单，一次性告知申请人业务办理相关信息。企业办事由原来跑4个窗口、提交28份申请材料、用时8个工作日，变为现在仅需跑1个窗口、提供1套材料、1个工作日即可办结，办事效率提升85%以上。

　　智慧审批，一网通办。在山东政务服务网和“爱山东”APP打造开办道路货运企业“一件事”线上办理专区，实现“一次提交、集成办结”。省运政系统通过数据共享同步获取公安、市场监管等部门政务数据，实现相关信息自动调用、个性信息自行填报。申请人只需在线上平台提交材料，即可在1个工作日内完成所有审批流程，拿到相关证件。同时，聚焦企业群众办事便捷性和实际体验感，自行探索研发开办道路货运企业“一件事”“掌上办”小程序，为申请人在货运业务办理中提供材料填写与申请表自动生成的智能服务。充分利用二维码技术便捷性，申请人扫描指定二维码后即可快速进入开办道路货运企业“一件事”申请界面，在简单选择或填写几个关键信息（如许可类型、申请人名称、社会信用代码等）后，小程序可即时生成符合业务办理要求的申请表，既保证了信息的规范性和准确性，又提升了审批办理效率。此外，为适应不同人群操作习惯和办事需求，对小程序进行适老化、简洁化处理，提供全程操作引导服务，确保申请人轻松上手、一办即成。截至目前，已办理开办道路货运企业“一件事”业务110余笔。

　　一窗受理，精准服务。为全力服务企业群众办理业务，提升审批通过率，减少办事等待时间，寿光市行政审批服务局在政务服务大厅设置“道路货运企业一件事”综合受理专窗和志愿服务站，安排专人为企业群众提供咨询引导、政策解读和业务帮办等服务，帮助群众快速填写材料、发起线上申报，形成“主动精准高效、导办帮办协同”的服务新模式，实现办理时间更短、办理效率更快、办理服务更优，进一步提升企业群众办事便利度和满意度。

　　下一步，寿光市行政审批服务局将以深化“高效办成一件事”改革为突破口，以企业群众需求为导向，不断破解办事“梗阻”，持续降成本、提效能，实现政务服务提档升级，助力营商环境不断优化。