对于群众来说,办业务少跑一趟、多节省一分钟,都会转化为实实在在的获得感和满意度。近年来,寿光市聚焦群众所盼所需,持续加强集成服务,不断简化服务流程,以数字赋能提高政府公共服务水平,聚力解决群众办事难、办事慢、办事繁问题,优化营商环境的同时赢得了群众点赞。
“刘先生,食品经营许可证的申请已收到,请问何时方便与我们视频连线进行踏勘?”“现在就可以。”近日,古城街道一处餐饮店负责人刘先生接到了来自政务服务部门的电话。按照工作人员的指引,刘先生通过手机对店内现场布局、设施设备、资质等情况进行了拍摄。“整个踏勘过程体验很棒,十几分钟就完成了全部程序,当天就拿到了食品经营许可证,办事效率很高。”刘先生高兴地说。
据了解,为进一步优化营商环境,激发市场活力,寿光市借助“寿光云踏勘”小程序,对市域内的食品经营许可业务实行了远程高清视频勘验,有力提升了勘验效率。勘验过程中,系统会自动储存现场视频、照片等材料,做到全程留痕。对勘验发现的问题,工作人员会即时反馈给经营者;勘验通过后,工作人员会第一时间审核发证,减少经营者等待时间。今年以来,寿光市已通过“寿光云踏勘”办理食品经营许可业务3836笔。
优化营商环境,就是要让群众多省事、少跑腿、提效率。为此,寿光不仅在提升服务效能上做“加法”,也在优化各项办事流程上持续做“减法”,以便捷、优质、高效的政务服务为群众排忧解难。
“‘一站式’结算报销很方便,不用拿着材料来回跑,资金实时到账、实时结算。”近日,办理完出院手续的黄先生告诉记者,之前办理出院需要在医院报销完“医疗保险”后,再携带各类出院材料到相关部门审核,一定程度上增加了群众办事负担。现在经过改革,市民只需要在医院门诊就能办理完成各项手续,方便又快捷。
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高效率的报销流程得益于寿光工会医疗互助保障“一站式”联网即时报销系统的应用。前期,寿光市多部门联合打破信息壁垒,搭建数据共享渠道,依托医保专网和医保信息平台,在38家定点医疗机构上线运行了该系统,实现了基本医疗保险和工会医疗互助保障同步报销。报销时间由1个月压缩至出院即办理,真正实现了“零跑腿、零材料、一站式”结算,减轻了3.5万余名工会参保会员医疗费用的垫付压力,为大家提供了精准便捷的报销服务。
联系电话:15265361315
“下一步,我们将持续瞄准企业所需、群众所盼问题,不断创新智慧化服务载体,强化数据共享开发利用,加强政务服务数字化水平,为寿光经济社会高质量发展营造良好的政务环境。”相关部门负责人表示。
编辑:侯增梅 审核:陈建勇扫码添加客服微信