一、企业群众评价情况:2024年7月份共计回访5456件,其中满意5441件,不满意7件,基本满意8件,满意率达99.82%。 二、差评处理结果:每周电话回访结束后,行政审批服务局将汇总形成电话回访群众满意度、基本满意和不满意情况表,在寿光市电子政务平台通报局内部各科室,在寿光市政务服务中心审批服务平台通报各窗口部门。对电话回访中反馈的意见建议,行政审批服务局将向相关责任科室(窗口)下发《问题投诉转办单》,责令其两个工作日内办理完成并报送调查情况汇报。
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