湛江洛城街道：高效办成一件事 精准助企提质效

　　近年来，洛城坚决树牢“人民至上、服务为先”的发展理念，主动作为、优化服务、精准施策，围绕“高效办成一件事”合力攻坚，全力营造一流营商环境，着力构建上下联动、同向发力、一体推进的工作格局，以项目落地见效、企业稳步发展，激活高质量发展“一池春水”。 　　集聚“部门合力”，全方位开展走访问效。洛城街道将优化营商环境作为助推经济发展的主要抓手，强化制度保障、深化要素供给，积极构建亲清政商关系。组专班、快推进，成立街道服务专班，主要负责同志任总指挥，领导干部主动上阵带头抓，部门主任全程参与强包保，进一步明确职责、划定分工，加强各部门与社区村的联动集成、协同配合，以强有力的组织体系，全力支持企业发展。明制度、解难题，深化服务企业专员制度，优选21名骨干力量，累计包保中小企业家和“四上”企业70家，按照“日调度、周总结、月通报”工作法，通过张贴企业服务专员公示牌，发放《致企业家一封信》，常叩门、勤走访、多调度，集中研究问题症结，及时助企解困。截至目前，服务专员累计走访企业260余次，解决问题14项。勤走访、抓落实。深入实施“入户走访”行动，结合经济普查、升规纳统等各项重点工作，常态化入户走访企业、群众，宣传街道工作成果，各部门召开交流会，及时收集民情民意，边走访、边回应、边整改、边落实，防止“小问题”变成“大矛盾”。 　　强化“一链包保”，全过程跟进企业发展。洛城街道探索在助推企业发展上出台硬举措，从亲、从快、从精细化服务举措，全力在推动重大项目建设中打头阵、当先锋。“一站式”服务更贴心。为推动政府职能向服务型转变，街道进一步整合政务服务资源、优化办事流程、加强信息化建设，建立健全政务服务“帮办代办”机制，为办事群众开通办事“直通车”，确保“一窗受理、一网通办、一次办成”。“保姆式”服务更暖心，实施“项目管家”包保机制，科级干部“一对一”联系服务重点项目，链条式开展项目全生命周期包保服务，每周1次集中调度、现场汇报，加速推进49个在建项目的施工建设，全要素保障大地纺织、万龙实业等1000余亩低效地块的规划再开发，布局建设千亩高科技产业园，快推快进留吕工业园建设。“订单式”服务更用心，坚持“无事不扰、有求必应”的常态化实地走访制度，根据走访情况梳理项目推进过程中的痛点难点，明确时间节点、建立问题台账，形成项目“派单”、科室“接单”的服务模式，对企业诉求即刻分解落实，打通服务项目建设的“最后一公里”。 　　实施“恳谈问效”，全周期优化助企服务。洛城街道坚持倾心服务企业群众，倾力推动项目建设，锚定市场主体所需、所忧、所盼，持续完善“民呼我应”工作体系，架起政企“连心桥”。面对面回应，开好“恳谈会”。围绕服务业、工业、商贸、重点项目等，开展“规上企业大走访”“企业家恳谈会”等系列活动，助力辖区企业提质增效。目前，组织开展企业家恳谈会5场次，辖区120余家企业畅所欲言，收集涉及人才、用地、融资、环保等问题建议10余项。一对一服务，打好“惠企牌”。定期向企业通报街道经济发展、项目建设和优化营商环境工作情况。积极传达涉及项目建设、产业升级、人才政策、治安环境、安全生产、生态环保、金融服务等相关政策，持续跟进企业发展情况，实时解决瓶颈困难。点对点解决，跑出“加速度”。收到企业反映的融资困难问题，街道主动联系上级有关部门和金融机构，帮助企业注册信易贷等方式完成贷款。通过与寿光华邦机械科技有限公司座谈交流，了解到公司有贷款诉求，街道迅速组建专班，协助企业成功贷款300万元用于设备更新及技术研发。截至目前，共帮助16家企业成功办理贷款，扩大经营模式。