柳江大数据“跑腿”“帮代办”更有速度

　　为进一步提升政务服务质效，聚焦企业群众办事，全力解决办事群众不熟悉窗口位置、不清楚办事流程、老弱病残孕群体办事不方便等问题，2024年，寿光市大数据中心联合行政务服务部门创新推出“帮代办”应用，为办事企业、群众提供各类帮办代办服务，让企业、群众办事“不出门、零跑腿”。

　　山东新龙科技股份有限公司年产1万吨环氧氯丙烷、20万吨双氧水、5万吨过碳酸钠产业链配套建设项目是2024年潍坊市和寿光市两级重点项目，也是第一批享受到线上“帮代办”应用便利的项目。前期，工作人员通过电话辅导、远程视频、上门服务等举措，企业不出门就完成了规划许可、施工许可、消防设计审查等业务办理，实现了“足不出户，工作不误”，加快了项目的落地建设。“‘帮代办’应用帮助我们既节省了时间，又解决了问题，为这项举措点赞。”项目负责人马思亮表示。

　　据了解，“帮代办”应用是寿光市进一步优化营商环境，创新打造的“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”服务模式。“办事企业、群众可通过‘帮代办’应用在线察看政务大厅导览、办事指南等内容，为企业拓宽线上线下服务获取途径，并帮助政务服务人员及时了解项目情况。”大数据中心工作人员崔俊丽表示，“帮代办”应用最大程度实现了利企便民，让大家享受到大数据带来的便利。

　　近年来，大数据中心深入推进“互联网+政务服务”，加快构建数字化惠民服务体系，优化政务工作流程，助力政务服务“马上办、网上办、一次办”。“下一步，我们将继续运用互联网、云计算、大数据等技术手段，不断拓展应用场景，搭建起线上线下深度融合的智慧政务服务体系，不断提高数字政府便民服务水平。”崔俊丽说。